Een checklist voor een nieuwe website is pas nuttig wanneer iemand de controles echt uitvoert. “Mobiel werkt” is geen testresultaat. “De aanvraag is op een telefoon verzonden, ontvangen en correct geregistreerd” is dat wel.
Gebruik de checklist daarom als acceptatiedocument. Noteer bij iedere controle de tester, datum, uitkomst en eventuele blokkade. Zo wordt zichtbaar wat nog openstaat voordat de website publiek wordt.
Test de belangrijkste klantreis volledig
Begin met de handeling die voor je bedrijf het belangrijkst is: boeken, aanvragen, kopen of aanmelden. Doorloop de route alsof je een nieuwe bezoeker bent. Lees de uitleg, vul het formulier in en controleer wat er daarna gebeurt.
Test ook een foutscenario. Laat een verplicht veld leeg, gebruik een verkeerd e-mailadres of onderbreek een betaling in een testomgeving. Een foutmelding moet uitleggen hoe iemand verder kan. Verlies van alle ingevoerde gegevens maakt herstel onnodig moeilijk.
Controleer bij formulieren zichtbare en technisch gekoppelde labels. De W3C-uitleg over formulierlabels laat zien waarom alleen een tekstje ín het invoerveld niet hetzelfde is als een duidelijke veldnaam.
Bekijk meer dan de homepage
Controleer ten minste ieder verschillend paginatype: dienst, artikel, categorie, product en contactpagina. Open ook een bewust onjuist webadres om de foutpagina te bekijken. Test lange titels en onverwacht lange formulierinvoer; juist daarmee worden kwetsbare ontwerpen zichtbaar.
Beoordeel op mobiel of menu’s, knoppen en meldingen elkaar niet bedekken. Een cookiemelding of chatvenster kan een route blokkeren die in het kale ontwerp prima werkt. Neem echte inhoud mee in de controle, niet alleen korte voorbeeldteksten.
Controleer inhoud en bestaande adressen
Loop bedrijfsnaam, contactgegevens, prijzen, voorwaarden en claims na met de verantwoordelijke persoon. Zorg dat er geen tijdelijke teksten of niet-goedgekeurde klantlogo’s zijn blijven staan.
Vervangt de site een bestaande website? Maak dan een lijst met belangrijke oude adressen en controleer hun bestemming. Laat de partij voor technische SEO beoordelen of pagina’s bereikbaar en geschikt voor indexering zijn. Een volledige zoekmachinecontrole is meer dan het invullen van een titelveld.
Meet alleen wat echt gebeurt
Voer een herkenbare testaanvraag uit en zoek deze terug in het ontvangende systeem. Controleer vervolgens of de meetopzet dezelfde handeling registreert en niet al een klik op de verzendknop als voltooiing telt.
Leg vast welke tests als testdata moeten worden behandeld. Verwijder of markeer die volgens de eigen procedures, zodat medewerkers ze niet als echte klanten opvolgen. Voor betrouwbare analytics en tracking zijn datadefinities even belangrijk als technische tags.
Beslis bewust over open punten
Deel bevindingen in drie groepen: livegang blokkeert, kort na livegang herstellen en later verbeteren. Een ontbrekende ontvangstbevestiging kan een bedrijfsproces blokkeren; een nog niet gekozen tweede sfeerfoto meestal niet.
Sluit af met een herstelplan en een contactpersoon voor onverwachte problemen. Geef ook aan wie na oplevering updates, inhoud en gebruikersrechten beheert. Met Axtivons website-optimalisatie kun je resterende verbeteringen ordenen. De checklist eindigt dan niet bij “online”, maar bij een website die je team daadwerkelijk kan gebruiken.